हवाई टिकट से लेकर मेडिसिन तक यूं घर-घर मदद पहुंचा रही CRPF

 
नई दिल्ली
जम्मू-कश्मीर से विशेष दर्जा हटाए जाने के बाद से केंद्रीय रिजर्व पुलिस बल (सीआरपीएफ) अपने मददगार हेल्पलाइन के जरिये लोगों तक जरूरी चीजें पहुंचा रहा है। अब तक श्रीनगर स्थित हेल्पलाइन के पास 34 हजार से अधिक कॉल आईं। अधिकारियों ने मंगलवार को बताया कि अधिकतर कॉल ऐसे लोगों ने की थीं जो कश्मीर में रहने वाले अपने परिवार के सदस्यों की कुशलता को लेकर चिंतित थे। अधिकारियों ने बताया कि 5 अगस्त के बाद 'मददगार' हेल्पलाइन नंबर पर 14,411 और कुछ अन्य मोबाइल नंबरों पर कुल 34,274 कॉल आईं।
एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, 'अधिकतर कॉल ऐसे लोगों की ओर से की आई जो कश्मीर में रह रहे अपने परिवार एवं रिश्तेदारों की कुशलता और स्थिति के बारे में जानकारी लेना चाहते थे। 1,227 कॉल आपात स्थिति से जुड़े मामलों को लेकर थीं और इन मामलों में सीआरपीएफ कर्मी कश्मीर में लोगों के घरों तक गए और कॉल करने वाले लोगों और परिवार के बीच संपर्क स्थापित करने में मदद की।'

इंटरव्यू से लेकर हवाई टिकट पहुंचाने में मदद
अधिकारी ने बताया कि हेल्पलाइन से जुड़े सीआरपीएफ कर्मी अन्य कारणों को लेकर भी स्थानीय लोगों के घरों में गए जिसमें हवाई टिकट देना, लोगों को जम्मू-कश्मीर के बाहर पढ़ने वाले छात्रों की परीक्षा या साक्षात्कार की तिथि में बदलाव के बारे में सूचित करना तथा कॉल करने वाले व्यक्ति के अनुरोध के आधार पर स्थानीय लोगों को किसी आपात स्थिति के बारे में सूचित करना शामिल है।

मरीजों को पहुंचाई मेडिसिन
अधिकारी ने कहा कि हेल्पलाइन कर्मियों द्वारा 123 मरीजों को उनके घर पर दवाएं मुहैया कराई गईं जिसमें किडनी से जुड़ी समस्याओं, कैंसर, मधुमेह और अन्य बीमारियों से प्रभावित मरीज शामिल थे। हेल्पलाइन नंबर कुछ मोबाइल नंबरों के जरिए भी काम कर रहा था क्योंकि इस अवधि के दौरान संचार पाबंदियों के चलते मानक लैंडलाइन नंबर 14411 बाधित हो गया था।

2017 में शुरू हुआ था मददगार
'मददगार' की शुरुआत सीआरपीएफ द्वारा जून 2017 में देश के अन्य हिस्सों में रहने वाले कश्मीर घाटी के निवासियों की मदद करने के लिए की गई थी। इसका संचालन श्रीनगर स्थित सीआरपीएफ के एक शिविर से किया जाता है। यह हेल्पलाइन ट्विटर पर सीआरपीएफ मददगार के रूप में संचालित होती है।